Lo que pasa desde tu primer WhatsApp hasta el expediente auditable. Siete etapas, tiempos típicos, lo que entregamos en cada paso y lo que necesitamos de tu lado.
Los tiempos son referenciales para un proyecto B2B de complejidad media. Casos urgentes pueden cerrarse en 7-10 días; proyectos grandes con decommissioning toman 30 a 60 días.
Duración: Menos de 2 horas hábiles
Llegas por WhatsApp, app.ecosave.mx, teléfono o el sitio. Mándanos fotos del material o equipo (sin manipularlo), ubicación y cantidad aproximada. En menos de 2 horas hábiles recibes acuse con una primera reacción técnica: si tu caso entra en alcance, si necesitamos más datos o si conviene que te canalicemos a otra opción. Si llegas fuera de jornada, te respondemos al inicio del siguiente día hábil.
Duración: 24 a 48 horas hábiles
Revisamos las fotos, evaluamos las condiciones del sitio y confirmamos qué normativa aplica y qué documentación corresponde. Si necesitamos información adicional (planos, hojas de seguridad, contacto del responsable de área), te lo pedimos en este momento. Si requiere visita previa al sitio, la agendamos aquí. Al final te confirmamos alcance: qué servicio aplica, qué entregamos documentalmente y qué condiciones operativas se requieren.
Duración: Hasta 48 horas desde validación
Estructuramos la propuesta económica con alcance cerrado. No cotizamos a ojo: detallamos el servicio, los entregables documentales exactos y la matriz de responsabilidades. Recibes el documento en app.ecosave.mx con desglose por línea, condiciones de pago, vigencia de 15 días naturales y matriz de SLA aplicable.
Duración: Según ciclo de tu Compras y EHS
Aquí entramos a tu burocracia interna. Te entregamos las credenciales legales (folios SEMARNAT y SCT, RFC bajo NDA si aplica) para que nos den de alta como proveedor. Confirmamos fecha y hora de intervención, te pasamos los datos del personal técnico que llegará al sitio. Tú emites orden de compra, liberas permisos de trabajo en caliente si aplica, coordinas accesos.
Duración: Variable según proyecto
Llega la cuadrilla con EPP completo. Aislamiento del área. Recuperación de gases con báscula calibrada o retiro controlado de residuos o asbesto, según el servicio contratado. Cumplimos los protocolos internos de tu planta: LOTO, trabajo en caliente, espacios confinados, lo que aplique. Levantamos evidencia fotográfica del estado inicial, durante la operación y al cierre. Pesamos en sitio. Firmas el manifiesto antes de que el transporte salga.
Duración: Según ruta y destino
El material viaja con transportista autorizado vigente ante SEMARNAT y SCT, no con cualquier camión. Llega a un centro de disposición o tratamiento con permiso vigente para el tipo específico de residuo o gas que retiramos. Allá emiten certificado de disposición. Nosotros consolidamos manifiestos, sellos de recepción y evidencia del traslado.
Duración: Máximo 5 días hábiles desde término
Empaquetamos el expediente completo: manifiestos, bitácora, certificado de disposición, evidencia fotográfica y reporte ejecutivo. El formato es compatible con auditorías ISO 14001, reportes GRI 306, CDP y revisiones SEMARNAT. Recibes el paquete descargable y la factura electrónica CFDI con desglose por línea. Si tu auditor encuentra algo faltante en los siguientes 90 días, lo subsanamos sin costo.
Otros cotizan a ciegas y suben el precio en sitio. Nosotros validamos primero. Lo que se cotiza, se ejecuta al precio acordado.
No esperas al final para saber qué pasó. Si lo pides, recibes fotos y pesajes mientras estamos en tu sitio.
Manifiesto, bitácora, certificado, reporte y factura en un solo entregable. Sin perseguir documentos después.